Título : | Estrategias para mejorar la gestión de calidad : Caso: Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, San Carlos Cojedes | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Pedro Manuel Peraza, Autor ; José Gregorio Yánez Zerpa, Director de tesi | Editorial: | Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado | Fecha de publicación: | 2014 | Colección: | Trabajos de Grado. Gerencia Pública | Número de páginas: | xiii; 76h. | Il.: | il. | Nota general: | Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia Pública | Idioma : | Español (spa) Idioma original : Español (spa) | Clasificación: | Gerencia Pública- Trabajos de Grado
| Palabras clave: | Gerencia pública, Estrategias, Gestión de calidad. | Clasificación: | TG GP 904 P427.e 2014 BP | Resumen: | Con el advenimiento de las sociedades industriales se hizo patente la conveniencia de abordar nuevas formas de producción, por ello, el estudio de las organizaciones, pues los seres humanos han abordado en todas las épocas los desafíos superiores a su capacidad individual, entre ellas la participación, la motivación, los procesos de comunicación y la influencia de nuevas tecnologías en el trabajo hacen que se perciba la calidad del trabajo, ya que en toda organización principalmente se debe tener en cuenta que para tener un trabajo, de calidad, necesario es tener el personal satisfecho tanto en sus actividades hasta en condiciones laborales acordes y que se sientan dignificados dentro de la organización. El presente trabajo tuvo como finalidad diseñar técnicas estratégicas que permitan mejorar la gestión de calidad en Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora , San Carlos Cojedes. Del mismo modo este estudio correspondió a un proyecto factible, cuyo diagnostico se basó en una investigación de campo de tipo descriptivo a fin de detectar las debilidades y fortalezas que presenta la organización. Para el efecto se aplico un cuestionario contentivo de (20) ítems, dirigido una población contentiva de setenta y tres (73) sujetos que conforman las áreas administrativas, obrera educativa y gerencial de la universidad, con cinco alternativas de respuestas, el mismo se elaboró bajo el escalamiento de Alpha de Cromback, donde se aplicó una prueba piloto a doce (12) sujetos no pertenecientes a la población encuestada, la cual arrojo un valor de 0,90, demostrando que el instrumento fue altamente confiable. El estudio llevo a la conclusión percibida en un 50.69% de los encuestados que no se cumplen los procesos administrativos dentro de la institución, ni son los mas idóneos, y que poco se cumplen con los objetivos bajo los cuales fue creada la institución, por lo que claramente es preocupante, ya que la calidad, la producción y la eficacia deben estar estrechamente ligados o relacionados entre si, puesto que las organizaciones que mejoran su calidad aplicando las practicas de gestión pertinente, deberían gozar de las ventajas de un incremento en su producción y en su eficacia, por lo tanto es necesario diseñar estrategias para mejorar la gestión de calidad. |
Estrategias para mejorar la gestión de calidad : Caso: Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, San Carlos Cojedes [texto impreso] / Pedro Manuel Peraza, Autor ; José Gregorio Yánez Zerpa, Director de tesi . - Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado, 2014 . - xiii; 76h. : il.. - ( Trabajos de Grado. Gerencia Pública) . Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia Pública Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa) Clasificación: | Gerencia Pública- Trabajos de Grado
| Palabras clave: | Gerencia pública, Estrategias, Gestión de calidad. | Clasificación: | TG GP 904 P427.e 2014 BP | Resumen: | Con el advenimiento de las sociedades industriales se hizo patente la conveniencia de abordar nuevas formas de producción, por ello, el estudio de las organizaciones, pues los seres humanos han abordado en todas las épocas los desafíos superiores a su capacidad individual, entre ellas la participación, la motivación, los procesos de comunicación y la influencia de nuevas tecnologías en el trabajo hacen que se perciba la calidad del trabajo, ya que en toda organización principalmente se debe tener en cuenta que para tener un trabajo, de calidad, necesario es tener el personal satisfecho tanto en sus actividades hasta en condiciones laborales acordes y que se sientan dignificados dentro de la organización. El presente trabajo tuvo como finalidad diseñar técnicas estratégicas que permitan mejorar la gestión de calidad en Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora , San Carlos Cojedes. Del mismo modo este estudio correspondió a un proyecto factible, cuyo diagnostico se basó en una investigación de campo de tipo descriptivo a fin de detectar las debilidades y fortalezas que presenta la organización. Para el efecto se aplico un cuestionario contentivo de (20) ítems, dirigido una población contentiva de setenta y tres (73) sujetos que conforman las áreas administrativas, obrera educativa y gerencial de la universidad, con cinco alternativas de respuestas, el mismo se elaboró bajo el escalamiento de Alpha de Cromback, donde se aplicó una prueba piloto a doce (12) sujetos no pertenecientes a la población encuestada, la cual arrojo un valor de 0,90, demostrando que el instrumento fue altamente confiable. El estudio llevo a la conclusión percibida en un 50.69% de los encuestados que no se cumplen los procesos administrativos dentro de la institución, ni son los mas idóneos, y que poco se cumplen con los objetivos bajo los cuales fue creada la institución, por lo que claramente es preocupante, ya que la calidad, la producción y la eficacia deben estar estrechamente ligados o relacionados entre si, puesto que las organizaciones que mejoran su calidad aplicando las practicas de gestión pertinente, deberían gozar de las ventajas de un incremento en su producción y en su eficacia, por lo tanto es necesario diseñar estrategias para mejorar la gestión de calidad. |
|