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Planificación estratégica para fortalecer el desarrollo de los procesos administrativos en el Registro Civil del municipio Rómulo Gallegos del estado Cojedes / Francisca Antonia Nervo Utrera
Título : Planificación estratégica para fortalecer el desarrollo de los procesos administrativos en el Registro Civil del municipio Rómulo Gallegos del estado Cojedes Tipo de documento: texto impreso Autores: Francisca Antonia Nervo Utrera, Autor ; Susana María Quintero Abdón, Director de tesi Editorial: Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado Fecha de publicación: 2014 Colección: Trabajos de Grado. Gerencia General Número de páginas: 86h. Il.: il. Nota general: Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: Gerencia General- Trabajos de Grado Palabras clave: Gerencia General, Planificación estratégica, Fortalecer, Procesos administrativos. Clasificación: TG GG 696 N456.p 2014 Resumen: La presente investigación se fundamenta en proponer un modelo de planificación estratégica para fortalecer el desarrollo de los procesos administrativos en el Registro Civil del Municipio Rómulo Gallegos del Estado Cojedes. Se recurrió a una metodologia basada en una investigación aplicad, descriptiva de campo, con un diseño no experimental. La muestra censal estuvo conformada por 20 funcionarios que laboran en diferentes departamentos de la misma institución, Se utilizó como técnica e instrumento de recolección de datos la observación participante y un cuestionario contentivo de 16 ítems usando la escala de Likert, el mismo, fue validado a través de juicio de expertos, la confiabilidad fue calculada a través del coeficiente estadístico Alfa de Cronbach, dando como resultado 0,93 la Prueba Piloto y la encuesta completa 0.88 la cual fue altamente confiable. El análisis de los resultados se presentó en porcentajes y mediante tablas de frecuencias con sus respectivas triangulaciones con el trabajo y los teorizantes. Se concluye que el estilo de gestión está ligado a la implementación de numerosas estrategias políticas, de administración pública y que esta organización denota escasa vinculación con los procesos administrativos, la proyección de gestión y herramientas que faciliten el desarrollo de los trámites solicitados en el Registro Civil de forma oportuna, lo que denota debilidades a lo establecidos por las normativas legales que lo regulan; de allí pues, surge la necesidad de aplicar y evaluar el impacto que genero la puesta en marcha mediante la planificación estratégica al aplicar un plan de acción al equipo de funcionarios de la institución objeto de estudio enmarcado hacia el fortalecimiento de la planificación , supervisión, control y revisión continua a nivel gerencial, administrativos y operativos con el fin de contribuir a la mejora continua, la celeridad de los procesos, la oportuna respuesta de la gestión administrativa para la satisfacción de los usuarios del Registro Civil. Planificación estratégica para fortalecer el desarrollo de los procesos administrativos en el Registro Civil del municipio Rómulo Gallegos del estado Cojedes [texto impreso] / Francisca Antonia Nervo Utrera, Autor ; Susana María Quintero Abdón, Director de tesi . - Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado, 2014 . - 86h. : il.. - (Trabajos de Grado. Gerencia General) .
Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: Gerencia General- Trabajos de Grado Palabras clave: Gerencia General, Planificación estratégica, Fortalecer, Procesos administrativos. Clasificación: TG GG 696 N456.p 2014 Resumen: La presente investigación se fundamenta en proponer un modelo de planificación estratégica para fortalecer el desarrollo de los procesos administrativos en el Registro Civil del Municipio Rómulo Gallegos del Estado Cojedes. Se recurrió a una metodologia basada en una investigación aplicad, descriptiva de campo, con un diseño no experimental. La muestra censal estuvo conformada por 20 funcionarios que laboran en diferentes departamentos de la misma institución, Se utilizó como técnica e instrumento de recolección de datos la observación participante y un cuestionario contentivo de 16 ítems usando la escala de Likert, el mismo, fue validado a través de juicio de expertos, la confiabilidad fue calculada a través del coeficiente estadístico Alfa de Cronbach, dando como resultado 0,93 la Prueba Piloto y la encuesta completa 0.88 la cual fue altamente confiable. El análisis de los resultados se presentó en porcentajes y mediante tablas de frecuencias con sus respectivas triangulaciones con el trabajo y los teorizantes. Se concluye que el estilo de gestión está ligado a la implementación de numerosas estrategias políticas, de administración pública y que esta organización denota escasa vinculación con los procesos administrativos, la proyección de gestión y herramientas que faciliten el desarrollo de los trámites solicitados en el Registro Civil de forma oportuna, lo que denota debilidades a lo establecidos por las normativas legales que lo regulan; de allí pues, surge la necesidad de aplicar y evaluar el impacto que genero la puesta en marcha mediante la planificación estratégica al aplicar un plan de acción al equipo de funcionarios de la institución objeto de estudio enmarcado hacia el fortalecimiento de la planificación , supervisión, control y revisión continua a nivel gerencial, administrativos y operativos con el fin de contribuir a la mejora continua, la celeridad de los procesos, la oportuna respuesta de la gestión administrativa para la satisfacción de los usuarios del Registro Civil. Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3716 TG GG 696 N456.p 2014 Trabajos de Grado Biblioteca de Postgrado Producción Intelectual Excluido de préstamo