Título : | Plan estratégico para la gestión de cobranza en el Instituto de Promoción y Fortalecimiento de la Economía Comunal, Guanare Portuguesa | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | María del Carmen Rojas Delgado, Autor ; María Elena Herrera Orellana, Director de tesi | Editorial: | Unellez. Vicerrectorado de Producción Agrícola. Coordinación Área de Postgrado | Fecha de publicación: | 2015 | Colección: | Trabajos de Grado. Gerencia Pública | Número de páginas: | 98h. | Il.: | il. | Nota general: | Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Producción Agrícola, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Gerencia Publica | Idioma : | Español (spa) Idioma original : Español (spa) | Clasificación: | Gerencia Pública- Trabajos de Grado
| Palabras clave: | Gerencia Pública, Plan estratégico, Gestión de cobranza. | Clasificación: | TG GP 802 R741.p 2015 BP | Resumen: | El objetivo de la investigación presentada quedo enmarcada en proponer un plan estratégico enmarcado en la gestión de cobranza de la Coordinación de Recuperación y Cobranza del Instituto de Promoción y Fortalecimiento de la Economía Comunal del estado Portuguesa ,año 2014. Dentro de los materiales y método la investigación se caracterizo bajo la modalidad de proyecto factible combinada con una investigación de campo. La población estuvo conformada por 14 personas que laboran en la coordinación de recuperación y cobranza del Instituto. La información se recolectó a través de la encuesta como estrategia de intervención haciendo uso de un instrumento tipo cuestionario. El análisis de los datos se hizo a través de la estadística descriptiva y de análisis cualitativos. Dentro de los resultados de la investigación y ligado a la Dimensión: Plan estratégico, se observo que el personal humano que labora en dicho Institución están en totalmente de acuerdo con la implementación de un plan estratégico que mejore la gestión de cobranza, lo que es determinante para la mayor producción eficacia y eficiencia de la organización. Tomando en consideración la dimensión: Gestión, los resultados permitieron constatar que toda gerencia requiere de las estrategias de un líder. Así mismo, se especifico que el gerente de una empresa debe ser un líder poseedor de estrategias con capacidad de establecer la dirección de influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño. Con respecto a la Dimensión: Social, que la conducta de las personas determina el comportamiento organizacional de toda empresa. Este resultado indica que la conducta de las personas va íntimamente ligada a la productividad y al logro de la excelencia. |
Plan estratégico para la gestión de cobranza en el Instituto de Promoción y Fortalecimiento de la Economía Comunal, Guanare Portuguesa [texto impreso] / María del Carmen Rojas Delgado, Autor ; María Elena Herrera Orellana, Director de tesi . - Unellez. Vicerrectorado de Producción Agrícola. Coordinación Área de Postgrado, 2015 . - 98h. : il.. - ( Trabajos de Grado. Gerencia Pública) . Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Producción Agrícola, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Gerencia Publica Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa) Clasificación: | Gerencia Pública- Trabajos de Grado
| Palabras clave: | Gerencia Pública, Plan estratégico, Gestión de cobranza. | Clasificación: | TG GP 802 R741.p 2015 BP | Resumen: | El objetivo de la investigación presentada quedo enmarcada en proponer un plan estratégico enmarcado en la gestión de cobranza de la Coordinación de Recuperación y Cobranza del Instituto de Promoción y Fortalecimiento de la Economía Comunal del estado Portuguesa ,año 2014. Dentro de los materiales y método la investigación se caracterizo bajo la modalidad de proyecto factible combinada con una investigación de campo. La población estuvo conformada por 14 personas que laboran en la coordinación de recuperación y cobranza del Instituto. La información se recolectó a través de la encuesta como estrategia de intervención haciendo uso de un instrumento tipo cuestionario. El análisis de los datos se hizo a través de la estadística descriptiva y de análisis cualitativos. Dentro de los resultados de la investigación y ligado a la Dimensión: Plan estratégico, se observo que el personal humano que labora en dicho Institución están en totalmente de acuerdo con la implementación de un plan estratégico que mejore la gestión de cobranza, lo que es determinante para la mayor producción eficacia y eficiencia de la organización. Tomando en consideración la dimensión: Gestión, los resultados permitieron constatar que toda gerencia requiere de las estrategias de un líder. Así mismo, se especifico que el gerente de una empresa debe ser un líder poseedor de estrategias con capacidad de establecer la dirección de influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño. Con respecto a la Dimensión: Social, que la conducta de las personas determina el comportamiento organizacional de toda empresa. Este resultado indica que la conducta de las personas va íntimamente ligada a la productividad y al logro de la excelencia. |
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