| Título : | Modelo estratégico para la optimización de los procesos de pensiones en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales-Cojedes | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | María Milagro Gallardo Perez, Autor ; Antonio José Tirado Santaella, Director de tesi | | Editorial: | Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado | | Fecha de publicación: | 2015 | | Colección: | Trabajos de Grado. Gerencia General | | Número de páginas: | x; 147h. | | Il.: | il. | | Nota general: | Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General | | Idioma : | Español (spa) Idioma original : Español (spa) | | Clasificación: | Gerencia General- Trabajos de Grado
| | Palabras clave: | Gerencia General, Modelo estratégico, Talento humano y optimización de procesos. | | Clasificación: | TG GG 902 G163.m 2015 | | Resumen: | La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un modelo estratégico para la optimización de los procesos de pensiones por vejez del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) Municipio Ezequiel Zamora del Estado Cojedes. El estudio se caracterizo por ser tipo proyectiva, de enfoque cuantitativo, con un estudio descriptivo, bajo un diseño de campo no experimental. la población estuvo constituida por veintinueve (29) personas, la muestra de este estudio fue representada por la totalidad de la población del IVSS. Como técnica de recolección de datos se usó la encuesta, aplicando como instrumento el cuestionario conformado por dieciocho (18) ítems; el cual fue validado a través de juicio de expertos, con una confiabilidad de 0,837 por lo que es confiable. Los resultados evidencian un setenta y nueve por ciento (79%), de talento humano indican que es necesario el desarrollo de un modelo estratégico que este orientado a fomentar la cultura organizacional, asó como la concientización de los procesos gerenciales dentro del Instituto, de forma tal que los cambios a realizarse a favor del mejoramiento gerencial se involucre al talento humano así como a sus ideas e iniciativas, aprovechando y valorando los resultados donde se evidencia la disponibilidad, motivación en participar y capacitarse en la implementación y desarrollo del modelo estratégico. Entre las recomendaciones principales se encuentran: Mantener el IVSS, el desarrollo de planes y/o programas gerenciales dirigidos a mejorar la administración, optimización de los procesos, formación y capacitación permanente del recurso humano que labora en la misma; así como también para corregir las diferencias existentes entre el personal a través de estrategias y actividades fundamentadas en los principios y valores de la organización. |
Modelo estratégico para la optimización de los procesos de pensiones en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales-Cojedes [texto impreso] / María Milagro Gallardo Perez, Autor ; Antonio José Tirado Santaella, Director de tesi . - Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado, 2015 . - x; 147h. : il.. - ( Trabajos de Grado. Gerencia General) . Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa) | Clasificación: | Gerencia General- Trabajos de Grado
| | Palabras clave: | Gerencia General, Modelo estratégico, Talento humano y optimización de procesos. | | Clasificación: | TG GG 902 G163.m 2015 | | Resumen: | La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un modelo estratégico para la optimización de los procesos de pensiones por vejez del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) Municipio Ezequiel Zamora del Estado Cojedes. El estudio se caracterizo por ser tipo proyectiva, de enfoque cuantitativo, con un estudio descriptivo, bajo un diseño de campo no experimental. la población estuvo constituida por veintinueve (29) personas, la muestra de este estudio fue representada por la totalidad de la población del IVSS. Como técnica de recolección de datos se usó la encuesta, aplicando como instrumento el cuestionario conformado por dieciocho (18) ítems; el cual fue validado a través de juicio de expertos, con una confiabilidad de 0,837 por lo que es confiable. Los resultados evidencian un setenta y nueve por ciento (79%), de talento humano indican que es necesario el desarrollo de un modelo estratégico que este orientado a fomentar la cultura organizacional, asó como la concientización de los procesos gerenciales dentro del Instituto, de forma tal que los cambios a realizarse a favor del mejoramiento gerencial se involucre al talento humano así como a sus ideas e iniciativas, aprovechando y valorando los resultados donde se evidencia la disponibilidad, motivación en participar y capacitarse en la implementación y desarrollo del modelo estratégico. Entre las recomendaciones principales se encuentran: Mantener el IVSS, el desarrollo de planes y/o programas gerenciales dirigidos a mejorar la administración, optimización de los procesos, formación y capacitación permanente del recurso humano que labora en la misma; así como también para corregir las diferencias existentes entre el personal a través de estrategias y actividades fundamentadas en los principios y valores de la organización. |
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