Título : | La tecnología de la información como estrategia gerencial en los procesos administrativos de la Alcaldía del municipio Tinaco estado Cojedes | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Iris Margarita Mercado Ávila, Autor ; Rafael Jesús Caballero Yovera, Director de tesi | Editorial: | Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado | Fecha de publicación: | 2014 | Colección: | Trabajos de Grado. Gerencia General | Número de páginas: | 99h. | Il.: | il. | Nota general: | Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General | Idioma : | Español (spa) Idioma original : Español (spa) | Clasificación: | Gerencia General- Trabajos de Grado
| Palabras clave: | Gerencia general, Nueva tecnología, Información, Comunicación, Capacitación. | Clasificación: | TG GG 695 M553.t 2014 BP | Resumen: | El propósito de esta investigación estuvo basado en la tecnología de la información como estrategias gerencial en los procesos administrativos de la alcaldía del municipio tinaco del estado Cojedes, como objetivo importantes para que la organización alcance un alto nivel de competitividad en el mercado, ubicando la mirada a la calidad del servicio al cliente y su relación con una adecuada captación y capacitación del talento humano, un análisis sobre el talento humano como factor clave altamente motivados, preparados y con experiencias para lograr una excelente calidad en el servicio. Con una revisión de antecedentes, bibliográficos y fundamentos teóricos que permitan considerar la importancia del uso de tecnología de la información como parte fundamental en los procesos administrativos llevados en la institución y el conocimiento del talento humano al acceso de la información y comunicación que les ayude hacer eficientes. El diseño del estudio está enmarcada en la modalidad de campo de carácter descriptivo, la población considerada para el estudio estuvo conformada 417 empleados, con una muestra de 81 empleados de los diferentes departamentos, el instrumento fue cuestionario abierto en escala de Liker con 10 ítems, con 05 alternativas, los resultados se presentaron en forma de cuadros con argumentación teórica y una vez concluido el estudio se evidencio que los trabajadores necesitan la implementación del uso de la tecnología de información y capacitación para ser más efectivo y en menor tiempo lo solicitado por los usuarios. |
La tecnología de la información como estrategia gerencial en los procesos administrativos de la Alcaldía del municipio Tinaco estado Cojedes [texto impreso] / Iris Margarita Mercado Ávila, Autor ; Rafael Jesús Caballero Yovera, Director de tesi . - Unellez. Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado, 2014 . - 99h. : il.. - ( Trabajos de Grado. Gerencia General) . Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa) Clasificación: | Gerencia General- Trabajos de Grado
| Palabras clave: | Gerencia general, Nueva tecnología, Información, Comunicación, Capacitación. | Clasificación: | TG GG 695 M553.t 2014 BP | Resumen: | El propósito de esta investigación estuvo basado en la tecnología de la información como estrategias gerencial en los procesos administrativos de la alcaldía del municipio tinaco del estado Cojedes, como objetivo importantes para que la organización alcance un alto nivel de competitividad en el mercado, ubicando la mirada a la calidad del servicio al cliente y su relación con una adecuada captación y capacitación del talento humano, un análisis sobre el talento humano como factor clave altamente motivados, preparados y con experiencias para lograr una excelente calidad en el servicio. Con una revisión de antecedentes, bibliográficos y fundamentos teóricos que permitan considerar la importancia del uso de tecnología de la información como parte fundamental en los procesos administrativos llevados en la institución y el conocimiento del talento humano al acceso de la información y comunicación que les ayude hacer eficientes. El diseño del estudio está enmarcada en la modalidad de campo de carácter descriptivo, la población considerada para el estudio estuvo conformada 417 empleados, con una muestra de 81 empleados de los diferentes departamentos, el instrumento fue cuestionario abierto en escala de Liker con 10 ítems, con 05 alternativas, los resultados se presentaron en forma de cuadros con argumentación teórica y una vez concluido el estudio se evidencio que los trabajadores necesitan la implementación del uso de la tecnología de información y capacitación para ser más efectivo y en menor tiempo lo solicitado por los usuarios. |
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