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Estrategias competitivas para el posicionamiento de la Cruz Roja en el municipio Guanare, estado Portuguesa / Taholmy Lorena Rodríguez Riera
Título : Estrategias competitivas para el posicionamiento de la Cruz Roja en el municipio Guanare, estado Portuguesa Tipo de documento: texto impreso Autores: Taholmy Lorena Rodríguez Riera, Autor ; Oswaldo José Romero Martínez, Director de tesi Editorial: Unellez. Vicerrectorado de Producción Agrícola. Coordinación Área de Postgrado Fecha de publicación: 2009 Colección: Trabajos de Grado. Gerencia General Número de páginas: xiii; 88h. Il.: il. Nota general: Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Producción Agrícola, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: Gerencia General- Trabajos de Grado Palabras clave: Gerencia General, Estrategias competitivas, Planificación estratégica, Marketing y posicionamiento. Clasificación: TG GG 331 R696.e 2009 Resumen: El propósito del estudio fue diseñar estrategias competitivas para el posicionamiento de los servicios de salud de la Cruz Roja en el municipio Guanare del estado Portuguesa. Esta investigación se realizó bajo la modalidad de proyecto Factible, apoyado en una investigación de campo. La investigación se dividió en tres fases: Fase Diagnóstica, Fase de Evaluación de la Factibilidad y la Fase de Elaboración de la Propuesta. Para efectos del estudio la población estuvo conformada por 20 empleados adscritos a la unidad objeto de estudio y 420 de los usuarios externos. La técnica de recolección de datos utilizada fue la Encuesta y los instrumentos seleccionados fue el Cuestionario siendo éstos validados por un grupo de expertos en el área. Para el procesamiento de los datos se utilizó el paquete Estadístico de las Ciencias Sociales SPSS, recolectados entre el 01/07/09 y el 15/08/09. Estos valores porcentuales se presentaron en gráficos de barras y circulares, clasificados por ítems. Seguidamente se realizó el análisis respectivo. Este análisis permitió evidenciar: a) En la unidad objeto de estudio no realizan las actividades de planificación de acuerdo a los procesos administrativos de gestión institucional. En consecuencia se evidencia la necesidad de implementar estrategias competitivas que coadyuven a fortalecer la gestión gerencial de la unidad objeto de estudio. b) El 62% de los usuarios está descontento con el servicio de la Cruz Roja. Igualmente, se evidenció la factibilidad de la propuesta. También la frecuencia y cantidad de servicio que se solicita es representativa durante todo el año, por lo que se requiere que el servicio de la unidad objeto de estudio sea eficiente por lo que se propone un plan estratégico gerencial dirigido a fortalecer la gestión de salud la unidad objeto de estudio. Estrategias competitivas para el posicionamiento de la Cruz Roja en el municipio Guanare, estado Portuguesa [texto impreso] / Taholmy Lorena Rodríguez Riera, Autor ; Oswaldo José Romero Martínez, Director de tesi . - Unellez. Vicerrectorado de Producción Agrícola. Coordinación Área de Postgrado, 2009 . - xiii; 88h. : il.. - (Trabajos de Grado. Gerencia General) .
Trabajo de Grado presentado a la Coordinación Área de Postgrado del Vicerrectorado de Producción Agrícola, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, como requisito parcial para optar al título de Magister Scientiarum en Administración, Mención Gerencia General
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: Gerencia General- Trabajos de Grado Palabras clave: Gerencia General, Estrategias competitivas, Planificación estratégica, Marketing y posicionamiento. Clasificación: TG GG 331 R696.e 2009 Resumen: El propósito del estudio fue diseñar estrategias competitivas para el posicionamiento de los servicios de salud de la Cruz Roja en el municipio Guanare del estado Portuguesa. Esta investigación se realizó bajo la modalidad de proyecto Factible, apoyado en una investigación de campo. La investigación se dividió en tres fases: Fase Diagnóstica, Fase de Evaluación de la Factibilidad y la Fase de Elaboración de la Propuesta. Para efectos del estudio la población estuvo conformada por 20 empleados adscritos a la unidad objeto de estudio y 420 de los usuarios externos. La técnica de recolección de datos utilizada fue la Encuesta y los instrumentos seleccionados fue el Cuestionario siendo éstos validados por un grupo de expertos en el área. Para el procesamiento de los datos se utilizó el paquete Estadístico de las Ciencias Sociales SPSS, recolectados entre el 01/07/09 y el 15/08/09. Estos valores porcentuales se presentaron en gráficos de barras y circulares, clasificados por ítems. Seguidamente se realizó el análisis respectivo. Este análisis permitió evidenciar: a) En la unidad objeto de estudio no realizan las actividades de planificación de acuerdo a los procesos administrativos de gestión institucional. En consecuencia se evidencia la necesidad de implementar estrategias competitivas que coadyuven a fortalecer la gestión gerencial de la unidad objeto de estudio. b) El 62% de los usuarios está descontento con el servicio de la Cruz Roja. Igualmente, se evidenció la factibilidad de la propuesta. También la frecuencia y cantidad de servicio que se solicita es representativa durante todo el año, por lo que se requiere que el servicio de la unidad objeto de estudio sea eficiente por lo que se propone un plan estratégico gerencial dirigido a fortalecer la gestión de salud la unidad objeto de estudio. Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 2522 TG GG 331 R696.e 2009 Cederrones Biblioteca de Postgrado Producción Intelectual Excluido de préstamo 2521 TG GG 331 R696.e 2009 Trabajos de Grado Biblioteca de Postgrado Producción Intelectual Excluido de préstamo Documentos electrónicos
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